, hvor mange er små eller små non-profitorganisationer og velgørende organisationer, der opdrætter sig i vores Diabetes-fællesskab (og på tværs af den bredere sundhedspleje) ivrig efter enhver hjælp, de kan få i at sikre finansiering for at "holde lysene på" og programmerne kører.

Der er nogle organisationer derude, der er oprettet for at gøre netop dette: hjælpe nye non-profits med at få den baseline finansiering, de har brug for. Men ligesom alt andet i livet er det ikke perfekt. Du kører nogle gange ind i folk, der forsøger at udnytte velgørende intentioner gennem mindre end trøstende praksis, som endda kan udnytte folk.

Vi lærte om en ny situation i vores eget D-fællesskab, der fremhæver farerne ved disse relationer, og understreger behovet for, at alle er opmærksomme på de tilbud, de laver, og læser fine-print .

I sidste uge modtog vi en e-mail-meddelelse fra den længe etablerede non-profit-gruppe Insulin Pumpers, som begyndte i september 1997 og drives af California D-Dad Michael Robinton, hvis datter Lily blev diagnosticeret i alderen 11 og er nu i hendes 30'ere. Og selvfølgelig er hun en insulinpumper! (nu på t: slank)

D-fællesskabet skylder meget for insulinpumper, der meget ligesom børn med diabetes (begyndte to år tidligere) skiller sig ud som forfædre til det, de fleste af os ved nu som DOC; de var begge med til at forme vores samfund gennem årene og leverede værdifulde ressourcer og ændrede spillet, når det kommer til at dele information om diabetes-enheder og problemer online.

Insulinpumpere stirrede ud med 12 medlemmer og er siden vokset til mere end 6, 400 individer og familier. Det drives af et team af frivillige forfattere, webudviklere, postadministratorer, chat moderatorer og medicinske rådgivere spredt over hele verden. Og så meget som koncernen er blevet en hæfte til vores verden af ​​"gratis" online diabetes diskussion, er gruppen en non-profit og har brug for at rejse penge for at hjælpe med at betale husleje, forsyningsselskaber, internetadgangsafgifter og andre udgifter.

Det er det, der bringer os til nutidens advarselshistorie: I sidste uge lærte vi, at insulinpumpere for nylig faldt i en fælde, der fik det til at tabe en ubehagelig sum penge.

Vi ønsker ikke, at dette skal ske med nogen andre.

Aftalen er sidste sommer, indgik Insulin Pumpers en aftale med et britisk Columbia-baseret IT-konsulentfirma kaldet Metasoft Systems, der kører programmer kaldet Foundation Search og Big OnLine database værktøjer, der skal hjælpe velgørende organisationer med at samle penge. Omkostningerne til adgang til disse arkiver udgjorde næsten $ 4, 600, med løftet om, at gruppen kunne genvinde sine omkostninger i fundraising, og Michael underskrev en kontrakt med den forståelse. Michael siger, at tjenesterne hjalp med at identificere mere end 400 potentielle donorer, men få grupper gidede at reagere på forslag og dem, der slog diabetesgruppen ned. Så efter at have set resultaterne af "zilch" i syv måneder, anmodede Michael om tilbagebetaling i henhold til selskabets penge tilbage garanti ...

Her bliver det lidt dicey.

Michael lærte tilsyneladende, at han ikke havde fulgt de udtrykkelige skriftlige krav for at få pengene tilbage. I kontrakten er en bestemmelse om, at du skal planlægge og afslutte en indledende konsultation inden for de første seks uger.Det er helt adskilt fra de andre gratis orienteringswebinarer, kundeservice kontakter via e-mail og den håndfuld anden kommunikation Metasoft tilbydes i løbet af sidste halvdel af 2013.

Selvom "initial consultation" og "orientation webinar" måske ikke virker anderledes, er pr. definition af kontrakten. Så, Metasoft nægtede at refundere pengene Insulin Pumpers nedlagt, på grundlag af at de ikke fulgte reglerne.

"Hvad irriterer mig mest om hele situationen er, at det føles som om dette blev orkestreret fra deres side," skrev Michael til os i en email. "Jeg er ret forsigtig med denne slags ting, fordi jeg ved, at det generelt er oprettet for at hjælpe dig med at mislykkes, så hvis der er et problem, kan den anden side vinge ud. Tilsyneladende faldt jeg ind i deres fælde. "

Michael siger, at næsten $ 4, 600 er en god del penge i forbindelse med Samlet $ 68.000 hans gruppe rejst i sidste år, især i lyset af dimmer fundraising perspektiver for dette år - da mange pharma virksomheder er ondt på grund af Medicare konkurrence-budgivningsændringer, der begyndte at ramme sidste sommer. Med mere end halvdelen af ​​deres samlede budget brugt på personale, overhead og skatter, siger Michael, at dette tab er en big deal.

"Hvis der var endda et svar fra bogstaverne og tilskudsbegærelserne, ville det have betalt," sagde han. "Men det skete simpelthen ikke. I stedet for at spilde mere tid på at jagte dette, ville jeg hellere lægge min energier til at hjælpe mennesker og forhåbentlig at rejse nogle penge fra andre veje. "

Vi nåede ud til Metasoft for at finde ud af lidt mere om deres virksomhedspraksis, men hørte ikke omgående.

** 3/11 UPDATE:

Efter vores indlæg blev offentliggjort modtog vi et email svar fra Metasofts medlemstilsynsførende Mitch Owens, der sagde, at selskabet "mener, at vores pengene tilbage garanti er et meget generøst tilbud, og vi respekterer det ved at yde fuld restitution til kunder, der opfylder betingelserne for garantien. Disse betingelser er ikke opfyldt i dette tilfælde, så der vil ikke blive udbetalt nogen tilbagebetaling. Garantien er ikke længere gyldig, og der vil ikke blive udbetalt restitution, fordi Din artikel siger korrekt, Mr. Robinton fulgte ikke de udtrykkelige skriftlige krav til den garanti, han underskrev i sin egenskab af præsident for insulinpumper. Owens tilføjede også: "Med det samme siges Metasoft Systems med sit engagement om at levere sin medlemmer med støtte og træning for at hjælpe dem med deres brug af vores tjenester. Vores håb er, at denne sag vil blive løst, før disse eller yderligere handlinger af Mr. Robinton fører til skadelige konsekvenser for den værdifulde organisation, han repræsenterer. "

Hele situationen er godt ... uheldig. Intet andet ord for det. Jeg har været en fan af Insulin Pumpers i lang tid, og langt tilbage i min high school og tidlige skoleår var jeg abonnent, der fulgte deres listserv mailings tæt - især omkring 2001, da jeg undersøgte insulinpumpen for første gang tid. Jeg besluttede endelig at starte på en pumpe i løbet af mit sidste år på college.Gennem årene har jeg ofte fundet mig selv at drive tilbage til samtalerne eller fange interesse for et bestemt emne.

Det faktum, at dette påvirker Insulin Pumpers gør mit hjerte til ondt, men det bekymrer mig også, at andre store diabetesforkæmper eller organisationer kan falde ind i samme situation og blive fanget udenfor. Som vi rapporterede for nylig her på

'Mine , er der mange nye og nye nonprofitorganisationer og fundraisinggrupper i vores Diabetes-fællesskab. Så disse pengeopkrævende databaser og virksomheder kan være på mange forskellige radarer. Vi håber, at ved at dele denne advarselshistorie, vil andre forhåbentlig være lidt mere opmærksomme på de potentielle risici. Der er et par gamle ordsprog, som vi alle bør huske på i disse situationer:

Få alt skriftligt , Ved altid, hvad du signerer og Sørg for at læse det fine print . Nogle gange er det lettere sagt end gjort, men især vigtigt, når du lægger velgørende donationer på linjen. Ansvarsfraskrivelse

: Indhold oprettet af Diabetes Mine-teamet. For flere detaljer klik her. Ansvarsfraskrivelse

Dette indhold er oprettet til Diabetes Mine, en forbruger sundhed blog fokuseret på diabetes samfund. Indholdet er ikke medicinsk gennemgået og overholder ikke Healthlines redaktionelle retningslinjer. For mere information om Healthlines partnerskab med Diabetes Mine, klik venligst her.